Jeg hader, når jeg får noget stillet i udsigt, kun for at blive grueligt skuffet. Det er klart, at det ikke er teknisk ukompliceret at lade passagere få adgang WiFi Internet adgang i DSBs toge. Men det burde kunne lade sig gøre, og når man så fortæller folk, at nu gør man det, så skal det enten virker, eller så må man sørge for at fortælle folk i god tid, at det ikke virker. Ikke først, når man har åbnet sin bærbare og er på vej til at surfe, jvf. foroven.

Men kombination af to monopoler – TDC og DSB – burde vel have advaret mig fra starten om, at jeg ikke kunne forvente det store med hensyn til kundeservice og teknisk kunnen.

Technorati Tags:
dsb, tdc